NAUTIRADAR: 10 anos ao serviço do cliente

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Copyright © Texto: V.M.G. Fotos: DR.

KVH

Náutica Press (NP) – A NautiRadar faz, no ano de 2009, 10 anos de existência no mercado nacional. Como caracteriza este tempo que passou e o que pensa que a Nautiradar trouxe ao mercado?
Eng.Inglês (E.I.)
– É de facto uma realidade pois completámos 10 anos no passado dia 13 de Janeiro desde que iniciámos o projecto NautiRadar. Foram 10 anos bem preenchidos a consolidar a nossa posição como empresa de referência nacional no sector da electrónica e electricidade marítima.
O que trouxemos ao mercado? Essa é uma pergunta que gostaria mais de ver respondida pelo próprio mercado. Mas acredito que temos sido uma alternativa séria e acima de tudo profissional. Temos apostado, ano após ano, em oferecer um variado leque de produtos e de serviços que sirvam o mercado e que os nossos clientes encontrem sempre na nossa empresa as soluções que procuram. Por isso representamos marcas de grande prestígio a nível internacional como por exemplo a Raymarine, Raytheon, Mastervolt, KVH, Mcmurdo, Icom, Glomex, Scanstrut etc. Na prática, representamos mais de 30 marcas o que por si só define bem a variedade de produtos ou soluções que podemos oferecer no mercado.


Raymarine

NP – 2008 foi um ano difícil para o sector da náutica de recreio em geral. Como foi para a electrónica em particular?
E.I. –
Para a electrónica marítima nesse sector terá sido também um ano mais difícil do que noutros anos. Se o mercado em geral da náutica de recreio não cresceu e se por exemplo se venderam um menor número de embarcações a probabilidade de se venderem produtos e/ou serviços é muito menor.
Verificou-se também uma certa contracção ao consumo e que esteve certamente relacionada com a confiança do consumidor preferindo adiar a compra ou o serviço para outra altura.
A NautiRadar não se dedica em exclusivo à náutica de recreio. Como empresa especialista no sector de electrónica marítima, envolvemo-nos também com outros sectores tentando assim manter os níveis de operacionalidade da empresa.


Steiner

NP – Em 2008, a Nautiradar surge como novo distribuidor da marca de binóculos Steiner. Como surgiu esta nova representada e como está a ser este primeiro ano de trabalho?
E.I. –
Nós já tivemos oportunidade de referir antes como surgiu esta representação. Ela surge como resultado duma selecção de potenciais candidatos à representação conduzida confidencialmente pela Steiner. Na altura, foi com uma grande surpresa que fomos confrontados com esta situação pois mantínhamos as melhores relações com o seu anterior importador. No entanto a decisão da Steiner era irreversível e queria encontrar um novo parceiro para levar pela frente um projecto bem mais ambicioso. Como nós já promovíamos de certa forma a marca Steiner, aceitámos por isso fazer parte da lista de potenciais candidatos. No fim fomos a empresa seleccionada e a que reuniu as condições consideradas necessárias e daí nasceu a responsabilidade de representar e distribuir a marca Steiner.
Esta representação ocorreu só a partir do dia 1 de Setembro, o que se traduz em praticamente 5 meses de trabalho. Apesar disso os resultados têm sido bastante positivos, tendo concretizado o objectivo que nos tinha sido traçado para 2008. Vamos ver como será agora em 2009 numa conjuntura adversa.

NP – A Steiner é conhecida mundialmente pela sua qualidade e pela diversidade de mercados onda actua. A Nautiradar vai alargar a sua rede de influência a outros sectores do outdoor? Se sim, em que bases.
E.I. –
Sim claramente. A Steiner tem quatro gamas distintas de binóculos para quatro sectores diferentes de mercado. A saber:

Gamas: Náutica – Outdoor – Caça – Observação de Aves.
Isto implica uma abordagem séria e competente a cada um dos sectores. A gama Náutica é aquela que porventura terá o trabalho mais simplificado na medida em que tem sido esta gama a mais bem sucedida ao longo dos anos no mercado nacional.
As restantes gamas implicam uma outra forma de abordagem e uma maior envolvência nessa tarefa. Temos estado a desenvolver esforços nesse sentido e começam já a surgir alguns resultados o que nos encoraja a seguir a nossa estratégia.
Para cada uma das gamas pretendemos angariar agentes revendedores. Não é uma tarefa fácil pois já existem no circuito comercial outras marcas concorrentes a preços bem mais baixos embora a qualidade não seja de todo comparável. A Steiner é uma marca Premium oferecendo uma excelente qualidade estando lado a lado com as marcas topo de gama como a Swarowski, Zeiss ou Leica. A Steiner tem a vantagem sobre estas de ser um fabricante que se dedica em exclusivo ao desenvolvimento e fabricação de binóculos e consegue ser mais económica que os seus rivais.
A divulgação em feiras faz parte da nossa estratégia comercial. Iremos estar presentes já no início de Fevereiro na Nauticampo com 2 stands distintos, um como é habitual na área da náutica e outro especificamente no sector do Outdoor, desporto etc.
Em Maio contamos estar presentes na Expocaça em Santarém e no que diz respeito ao sector de Observação de Aves, contamos com iniciativas específicas para podermos dar visibilidade aos binóculos desta gama. Trata-se dum sector de actividade pequeno mas em crescimento e por isso devemos também dedicar uma atenção especial.


Waeco

NP – Outra marca com grande projecção mundial é a Dometic / Waeco. Em traços gerais gostaria saber em que áreas esta marca está presente e que balanço faz destes anos de comercialização da marca em Portugal.
E.I. –
A Waeco que foi adquirida pela Dometic, representou não só para nós uma solução para a náutica de recreio mas também uma solução para abordagem a outro tipo de mercados. A variedade de produtos é muito grande o que até complica para um mercado de dimensão reduzida como o nosso. Com um catálogo de produtos tão variados é quase impossível garantir que temos tudo em armazém para satisfação imediata.
A Waeco encontrou em nós uma empresa capaz de a representar, de fazer stocks e de dar a devida promoção à marca. Nos seus produtos encontramos diversas soluções na área da refrigeração (frigoríficos, arcas, compressores etc), electrónica móvel (sistemas móveis de energia), sistemas de ar condicionado (para caravanas, veículos, embarcações), cozinha móvel (microondas, cafeteiras, climatizadores de garrafas etc), sistemas de vídeo de marcha-atrás (monitores, câmaras) etc.
O balanço tem sido bastante positivo e tem-nos ajudado a manter uma oferta diversificada.

NP – Para finalizar como pensa que irá ser o ano de 2009 para a NautiRadar em particular e, em geral, para náutica nacional?
E.I. –
Numa conjuntura que se prevê de recessão e com todos os indicadores que têm vindo a ser divulgados para 2009, estou certo de que o ano será difícil a todos os níveis e a náutica de recreio nacional não será excepção.
Creio que todos os agentes económicos presentes neste sector de mercado irão enfrentar essas dificuldades e a NautiRadar será também um deles.
No entretanto vamos nos mantendo fiéis à nossa filosofia de trabalho:
Vamos manter o nosso compromisso de serviço ao cliente, tal como no primeiro momento.
Vamos continuar a oferecer produtos de marcas com qualidade reconhecida em todo o mundo e que satisfaçam as necessidades dos nossos clientes.
Vamos continuar a oferecer um leque de serviços de qualidade que vão auxiliar os nossos clientes na sua vida a bordo e não só.
Vamos continuar com a nossa equipa preparada para aconselhar, propor e instalar as melhores opções.
Qualquer que seja o orçamento, os nossos clientes poderão encontrar na Nautiradar tudo o que precisarem.

Vamos manter o nosso compromisso de serviço ao cliente, tal como no primeiro momento.

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A redacção da Náutica Press prepara artigos e notícias do seu interesse, mantendo-o ao corrente do que se passa no universo da náutica de recreio e da náutica em geral, em Portugal e no Mundo.

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