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Segundo os dados apresentados, o segmento de cruzeiros de luxo corresponde a 5%, em termos de capacidade disponibilizada, da quota total de mercado, sendo notório um aumento da capacidade de passageiros nos navios recentemente construídos, um alargamento na oferta de serviço de mordomo, a existência de áreas privadas nos maiores navios e um grande aumento na variedade de escolha nas refeições a bordo.
O Mediterrâneo é identificado como o principal destino dos cruzeiros de luxo, além de outros destinos mais exóticos que também agradam a este tipo de clientes mais sofisticados. Na Europa, os passageiros do Reino Unido, seguido pelos da Alemanha, Suíça e Áustria são os que dão maior importância ao serviço de luxo durante os seus cruzeiros.
Relativamente a Portugal, Eduardo Cabrita, Director Geral da MSC Cruzeiros refere que no nosso país, o segmento de luxo tem crescido nos últimos 5 anos. A MSC Cruzeiros começou a comercializar o serviço de 6 estrelas MSC Yacht Club no ano passado e acreditamos que com a estratégia adequada este é um segmento que irá crescer muito significativamente nos próximos 3 anos.
Os novos cruzeiros de luxo não só colocam em destaque os espaçosos camarotes, os serviços de qualidade superior, os restaurantes e spas de marca, que atraem novos clientes, mas as recentes tendências indicam que a escolha de uma experiência a bordo de um cruzeiro de luxo envolve também diferentes produtos para diferentes consumidores.
Para Barbara Muckermann, o luxo tem actualmente um novo significado e os consumidores de produtos de luxo estão a mudar e estão ainda mais instruídos.
A população mundial detentora de grandes fortunas (classificados como HNWI – High Net Worth Individuais) caiu em 15 por cento no ano de 2008, mas recuperou em 2009, ano em que a sua riqueza colectiva cresceu 19 por cento.
O consumidor consciente agora gasta com mais certezas e redefine o que é verdadeiramente de luxo. Procura longevidade, materiais de alta qualidade, luxos discretos e autenticidade, como confirmado por uma recente pesquisa da revista de viagens Condé Nast Traveller, disse Muckermann.
Fruto desta mudança comportamental, a percepção de luxo mudou da simples aquisição de bens para as experiências memoráveis e viajar é, sem dúvida, a experiência máxima. Os cruzeiros nasceram como uma experiência de luxo e ainda o são, finalizou Muckermann.
