A Acquera eleva o seu nível de inovação e estabelece um novo padrão para o setor, com a introdução da inteligência artificial em todas as áreas da empresa. Desde a otimização dos fluxos de trabalho até ao envolvimento de cada colaborador e unidade de negócios, a empresa implementa esta tecnologia em todas as suas operações no Mediterrâneo, Médio Oriente e Caraíbas.
Com a convicção de que a inovação não é apenas um objetivo a alcançar, mas sim um elemento fundamental do ADN da empresa e das suas operações diárias, a Acquera vê a inteligência artificial como o principal motor da transformação que marca este ano. Stefano Tositti, CEO e fundador da empresa, afirma “A nossa abordagem à IA não é apenas uma corrida pela inovação: queremos liderar a mudança, garantindo que a inovação permanece no centro de tudo o que fazemos, começando pelo núcleo organizacional da nossa empresa.”
O primeiro objetivo da transformação radical vivida pela empresa, fundada em Veneza, foi utilizar a IA para revolucionar a forma de trabalhar e gerar um impacto real em todas as unidades de negócio – um passo essencial para o desenvolvimento de produtos verdadeiramente inovadores.
A inteligência artificial foi aplicada para melhorar vários aspetos das operações da empresa e da sua metodologia de trabalho. Na Corporate Business Unit, a IA permitiu otimizar procedimentos internos. Na Business Intelligence, a análise de grandes volumes de dados ajudou a aperfeiçoar a tomada de decisões e o planeamento estratégico. Por fim, na Integração de Dados, a unificação de fontes internas e externas possibilitou o acesso a informações mais precisas e em tempo real.
Com a integração da inteligência artificial, a Acquera consegue otimizar os fluxos de trabalho e aumentar a eficiência dos seus serviços. O próximo passo será a melhoria da experiência do cliente, reduzindo os tempos de resposta, antecipando necessidades e garantindo um suporte personalizado em todos os momentos para embarcações e tripulações – uma verdadeira revolução no setor.
Graças a estas inovações, a Acquera fortalece o apoio ao trabalho diário de inúmeros agentes em todo o mundo, otimizando a eficiência das suas relações com os clientes – o verdadeiro pilar e motivo de orgulho da empresa.
